# Integração com Facebook Messenger

> Integração em desenvolvimento, esta documentação ainda pode ser alterada/atualizada

## Introdução

Esse documento tem como intuito instruir o usuário a integrar o Kwik com o Facebook Messenger.

Para isso, são necessários que o usuário preencha os 3 pre-requisitos listados abaixo.



1. [Uma conta empresarial no Facebook.](https://instant.getoutline.com/doc/integracao-com-facebook-messenger-GEZL9r8cML#h-conta-empresarial-no-facebook)
2. [**Uma página no facebook.**](https://instant.getoutline.com/doc/integracao-com-facebook-messenger-GEZL9r8cML#h-pagina-no-facebook)
3. [**Ceder acesso de moderador da sua página do facebook para a Instant Solutions, número de identificação (460590504417150).**](https://instant.getoutline.com/doc/integracao-com-facebook-messenger-GEZL9r8cML#h-conceder-acesso-de-moderador-a-instant-solutions)
4. [Configurando Integração no Kwik](https://instant.getoutline.com/doc/integracao-com-facebook-messenger-GEZL9r8cML#h-configurando-integracao-no-kwik)


## Conta empresarial no Facebook.

Caso já tenha uma conta empresarial no Facebook, [clique aqui.](/doc/integracao-com-facebook-messenger-GEZL9r8cML)

acesse <https://business.facebook.com/> e selecione a forma de acesso. Qualquer uma das formas de acesso irá permitir o acesso do usuário à conta empresarial do Facebook.

 ![Acessar conta empresarial Meta](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/a4dd7b85-9fd8-4c00-82e9-3c236990cb8e/c63362c6-4d78-4014-8dd8-1d47ab130c60/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=e69b30289b82a97853db4d6181c13f3a52b87cb0d7b3f17839d79b55045a4224&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =448x407")

## Página no facebook.

Caso o usuário já tenha uma página no facebook [clique aqui](https://instant.getoutline.com/doc/integracao-com-facebook-messenger-GEZL9r8cML#h-conceder-acesso-de-moderador-a-instant-solutions), caso contrário, siga o passo-a-passo abaixo para obter uma página no facebook.


Com o acesso em <https://business.facebook.com/> clique no menu para procurar sua conta empresarial e na sequencia, clique na engrenagem para configurar a sua conta empresarial, conforme foto abaixo:

 ![Selecionar conta empresarial](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/a4dd7b85-9fd8-4c00-82e9-3c236990cb8e/2e30e0fa-3265-4250-8322-5b5cfe1f79a5/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=08e14fd3a84d222abf47ce859b961009e5cf31e5b0e748a969bc605c55b47f25&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =358x620")


No Menu de contas, clique em páginas, conforme imagem abaixo:

 ![Menu de configurações](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/a4dd7b85-9fd8-4c00-82e9-3c236990cb8e/4241460b-5c59-454d-8513-0c0a0b753acb/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=445c38f3333e88fd28f6042f96ece22e4e01abec9b96693dfa948012d63e0b21&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)

Clique no botão "Adicionar Páginas"

 ![Menu de páginas](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/a4dd7b85-9fd8-4c00-82e9-3c236990cb8e/e27d627e-11cf-45ce-adfc-cbc0f53d7879/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=68bdd8668caa7be962b2f3de2f67f012d99b43625c90876b058684ff4fb041d2&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)

O seguinte menu irá aparecer, a partir daqui, você poderá Criar uma nova página ou vincular outra página já existente. Caso ainda não possua uma página no facebook, clique em Criar uma nova Página do Facebook.

 ![Menu de adição de páginas](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/a4dd7b85-9fd8-4c00-82e9-3c236990cb8e/55aefd98-4b48-4f0a-8d85-28fd08c9a899/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=3761191267f234ade6dafc85ecbdf272b440d6b387a58dd465b43d6f6477c5dc&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)

 ![Criação de páginas](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/a4dd7b85-9fd8-4c00-82e9-3c236990cb8e/4e93d20f-8938-4bfe-bc27-0eaa839e824c/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=be0cc96be1597cca523c576984f7589ac5f2969e8ddbbadc4d977f588282c2ce&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =762x549")

Preencha as informações e pronto, sua página está criada.


## Conceder acesso de moderador à Instant Solutions.


Acesse: <https://business.facebook.com/> e clique para configurar sua empresa, conforme indicado aqui.

 ![Selecionar conta empresarial](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/a4dd7b85-9fd8-4c00-82e9-3c236990cb8e/2e30e0fa-3265-4250-8322-5b5cfe1f79a5/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=08e14fd3a84d222abf47ce859b961009e5cf31e5b0e748a969bc605c55b47f25&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject " =358x620")

Clique no Menu Parceiros e na sequencia, clique em Adicionar, e depois, clique em Concedar a um parceiro acesso aos seus recursos


 ![Menu de parceiros](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/a4dd7b85-9fd8-4c00-82e9-3c236990cb8e/044987cc-7b5b-4bc6-8f56-db8cb0528e00/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=f1b741807df883cd8717ddd641a398e92c0d9bb8127ef06e10a17aad207b55ac&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)

 ![Concedar acesso a um parceiro](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/a4dd7b85-9fd8-4c00-82e9-3c236990cb8e/e93128af-4efb-40d6-894c-d5e4092f580e/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=6dd40d26c3337bd16b630b46d6f957b3a445ac63e27f1369fda80c7a8b1f4cbe&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)

Na sequencia, preencha com o código de identificação da Instant Solutions: **==460590504417150==** e clique em avançar.

 ![Adicionar um novo parceiro](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/a4dd7b85-9fd8-4c00-82e9-3c236990cb8e/cb93bcbe-4c96-4f22-bcda-3bde06195d11/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=a2d67a72e3e12c67124f3331a2dfd0b0a2080202414da5b6e7e242ac09d00baa&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)

Selecione as páginas que deseja dar acesso e marque Acesso parcial, conforme imagem abaixo:

 ![Concessão de acesso parcial](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/a4dd7b85-9fd8-4c00-82e9-3c236990cb8e/96cd1029-97d9-47ce-8093-cdf1b78a2f47/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=da1f0a8261ba96e445df594dd01d672aad164b6c0816395e536450fcf7297b39&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)


Informe a Instant Solutions que já concluiu a concessão de acesso e informe o nome da sua página.

## Configurando Integração no Kwik

A opção de vincular páginas só funcionará, após a Instant Solutions confirmar o acesso à página.

 ![Adicionando uma página do Facebook no Kwik](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/406fc1f3-dd71-4951-afec-292ed68d8793/cd9922f8-8666-4d5e-94a3-8b4eb3a8fcec/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=a26ed79cec7c73323a0918faab628783cbe233df1a338a23ab7a6a0819376ec8&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)

 ![Adicione o ID da página neste campo](https://outline-production-attachments.s3-accelerate.amazonaws.com/uploads/406fc1f3-dd71-4951-afec-292ed68d8793/2433a736-d53e-4f13-b0a5-936cf12cc40c/image.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIA4EOUDTOVUICLPZ4P%2F20261023%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20261023T010000Z&X-Amz-Expires=86400&X-Amz-Signature=0232c31a87d454422a3dd739128360b03c07b42a3ffdf0893e584678e16173df&X-Amz-SignedHeaders=host&x-amz-checksum-mode=ENABLED&x-id=GetObject)


Com a página adicionada, suas mensagens do Facebook Messenger já poderão ser visualizadas no Kwik.





[Voltar ao início](/doc/integracoes-OhpyX1F3rR)

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**Documents**

- [Guia de Onboarding - Kwik Scout](https://instant.getoutline.com/s/kwik-integracoes/doc/guia-de-onboarding-kwik-scout-Bmj6w7Jccq)
- [Integração SMS](https://instant.getoutline.com/s/kwik-integracoes/doc/integracao-sms-lmUhvyAs2t)
- [Integração com E-mail](https://instant.getoutline.com/s/kwik-integracoes/doc/integracao-com-e-mail-v5RCr1SG2H)
- [Integração com Facebook Messenger](https://instant.getoutline.com/s/kwik-integracoes/doc/integracao-com-facebook-messenger-GEZL9r8cML)