Integração com Facebook Messenger

Integração em desenvolvimento, esta documentação ainda pode ser alterada/atualizada

Introdução

Esse documento tem como intuito instruir o usuário a integrar o Kwik com o Facebook Messenger.

Para isso, são necessários que o usuário preencha os 3 pre-requisitos listados abaixo.


  1. Uma conta empresarial no Facebook.

  2. Uma página no facebook.

  3. Ceder acesso de moderador da sua página do facebook para a Instant Solutions, número de identificação (460590504417150).

  4. Configurando Integração no Kwik


Conta empresarial no Facebook.

Caso já tenha uma conta empresarial no Facebook, clique aqui.

acesse https://business.facebook.com/ e selecione a forma de acesso. Qualquer uma das formas de acesso irá permitir o acesso do usuário à conta empresarial do Facebook.

Acessar conta empresarial Meta

Acessar conta empresarial Meta


Página no facebook.

Caso o usuário já tenha uma página no facebook clique aqui, caso contrário, siga o passo-a-passo abaixo para obter uma página no facebook.


Com o acesso em https://business.facebook.com/ clique no menu para procurar sua conta empresarial e na sequencia, clique na engrenagem para configurar a sua conta empresarial, conforme foto abaixo:

Selecionar conta empresarial

Selecionar conta empresarial



No Menu de contas, clique em páginas, conforme imagem abaixo:

Menu de configurações

Menu de configurações


Clique no botão "Adicionar Páginas"

Menu de páginas

Menu de páginas


O seguinte menu irá aparecer, a partir daqui, você poderá Criar uma nova página ou vincular outra página já existente. Caso ainda não possua uma página no facebook, clique em Criar uma nova Página do Facebook.

Menu de adição de páginas

Menu de adição de páginas


Criação de páginas

Criação de páginas


Preencha as informações e pronto, sua página está criada.


Conceder acesso de moderador à Instant Solutions.


Acesse: https://business.facebook.com/ e clique para configurar sua empresa, conforme indicado aqui.

Selecionar conta empresarial

Selecionar conta empresarial


Clique no Menu Parceiros e na sequencia, clique em Adicionar, e depois, clique em Concedar a um parceiro acesso aos seus recursos


Menu de parceiros

Menu de parceiros


Concedar acesso a um parceiro

Concedar acesso a um parceiro


Na sequencia, preencha com o código de identificação da Instant Solutions: 460590504417150 e clique em avançar.

Adicionar um novo parceiro

Adicionar um novo parceiro


Selecione as páginas que deseja dar acesso e marque Acesso parcial, conforme imagem abaixo:

Concessão de acesso parcial

Concessão de acesso parcial



Informe a Instant Solutions que já concluiu a concessão de acesso e informe o nome da sua página.

Configurando Integração no Kwik

A opção de vincular páginas só funcionará, após a Instant Solutions confirmar o acesso à página.

Adicionando uma página do Facebook no Kwik

Adicionando uma página do Facebook no Kwik


Adicione o ID da página neste campo

Adicione o ID da página neste campo



Com a página adicionada, suas mensagens do Facebook Messenger já poderão ser visualizadas no Kwik.





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