Tutorial de Instalação e Configuração de Softphone para Mac OS

O softphone Telephone é um aplicativo SIP para macOS que pode ser configurado para utilizar um ramal da plataforma InstantVoice.
Siga o passo a passo abaixo para fazer o download e configurar corretamente.

📑 Sumário

  1. Baixar e instalar o Telephone

  2. Configurar o programa

  3. Orientações para o preenchimento

1️⃣ Baixar e instalar o Telephone

  1. Acesse a Mac App Store – Telephone.

  2. Clique em Obter para baixar o aplicativo.

  3. Após o download, abra o arquivo e arraste o ícone do Telephone para a pasta “Applications” (Aplicativos) do seu Mac.

💡 Dica: Arrastar para a pasta Applications garante que o app fique disponível para todos os usuários do Mac.

2️⃣ Configurar o programa

  1. Abra o aplicativo Telephone na pasta Applications.

  2. Ao iniciar, será solicitado que você configure uma nova conta SIP.

  3. Preencha os campos conforme o exemplo abaixo:

3️⃣ Orientações para o preenchimento

Preencha cada campo da seguinte forma:

Campo

O que digitar

Exemplo

Full Name

Nome de exibição

Ramal Instant - 1001

Domain

Endereço do servidor SIP

voip.instant.com.br

User Name

Número ou identificador do ramal

instant_1001

Password

Senha do ramal

1001

🔑 Importante: Os dados de ramal (usuário e senha) serão fornecidos pela equipe de Atendimento ao Cliente da Instant Solutions.

✅ Pronto!
Após salvar, o softphone Telephone estará configurado e pronto para fazer e receber chamadas utilizando seu ramal InstantVoice.

📞 Suporte Técnico:
Se precisar de ajuda, contate o Suporte Instant Solutions:

  • WhatsApp: +55 11 4063-6100

  • Portal de chamados: tickets.instant.com.br

  • Telefone: (11) 4063-6100 (Opção 4 – Suporte Técnico)