Treinamento Operadores
Descrição:
Neste vídeo será apresentado um tutorial completo de treinamento da plataforma Instant Voice com foco nos operadores, através das ferramentas Softphone e WebAgent.
O vídeo explicará como usar e configurar ambas as ferramentas, mostrando todos os recursos oferecidos, como: histórico de chamadas, confirmar se o ramal está registrado, demonstrações de uso, formas corretas de login e logout, informações de tempo de pausa e tempo total de login. São diversos recursos e configurações que serão demonstradas ao longo do vídeo, esclarecendo todas as dúvidas de usuários e operadores.