Introdução

O anti-spam foi desenvolvido para evitar que o bot do kwik entre em contato com outros bots e fique gerando uma conversa infinita durante dias ocupando nosso sistema.

Funcionamento

Durante qualquer etapa em que um contato esteja conversando com o chatbot, e o mesmo esteja esperando uma mensagem (Nos blocos de input, botão, etc), se o contato enviar uma mídia (imagem, áudio, video, arquivos), o bot responderá com:

Se o usuário enviar uma mensagem diferente das aceitadas pelo chatbot, ele responderá com:

Se o contato insistir no erro de mesma natureza por 4 vezes seguidas, a quinta derrubará o chat sem mandar nenhuma mensagem, e irá ignorar qualquer mensagem desse contato por 5 minutos.