Configuração de Codecs no InstantPhone (Todas as versões)

  1. Com o Softphone InstantPhone aberto, procure pelas configurações conforme destacado na imagem abaixo:




  1. Para os ramais que serão usados em ambiente local (servidor SIP e ramal na mesma rede), certifique-se de configurar os codecs de acordo com o print abaixo.




  • Habilite os codecs de áudio G.711 A-law (preferencialmente) e G.711 U-law. Se estes codecs não estiverem na lista de “Codecs habilitados”, selecione estes codecs na lista de “Codecs disponíveis”, depois mova os codecs para a lista de codecs habilitados clicando na seta para a direita.


  • Em “Porta de origem”, digite o número da porta SIP, que é 5060. Em “Portas RTP”, digite o range de portas RTP, que são as portas por onde os pacotes de voz irão trafegar na rede, de 10000 até 20000.


  1. Para os ramais que serão usados em ambiente remoto (servidor SIP em ambiente cloud / ramais remotos), certifique-se de configurar os codecs de acordo com o print abaixo.




  • Habilite somente o codec de áudio G.729 8 kHz. Se este codec não estiver na lista de “Codecs habilitados”, selecione este codec na lista de “Codecs disponíveis”, depois mova o codec para a lista de codecs habilitados clicando na seta para a direita.


  • Em “Porta de origem”, digite o número da porta SIP, que é 5060. Em “Portas RTP”, digite o range de portas RTP, que são as portas por onde os pacotes de voz irão trafegar na rede, de 10000 até 20000.


  1. Clique no botão Salvar, para salvar as configurações, e retornar para a janela principal do InstantPhone.




  1. Pronto, o InstantPhone está disponível e pronto para uso. Para realizar uma simples chamada de teste, disque *9, depois clique no botão “Chamar”. Se tudo estiver OK, você irá ouvir as configurações do ramal.