Comandos do Operador de Call Center
Item | Comando | Função |
|---|---|---|
Pausa de Operador | * 1 + pausa | Pausa o Operador |
Despausa do Operador | * 2 | Despausa o Operador |
Login de Operador | * 0 + operador | Login de Operador |
Logout de Operador | * 3 | Logout de Operador , solicitando senha |
Monitoria por Operador | * 55 + operador | Inicia uma escuta em tempo real da ligação de um operador ("carrapato"). |
Monitoria por Ramal | * 56 + ramal | Inicia uma escuta em tempo real da ligação de um ramal. |